Généralités

En cliquant sur le bouton portant la mention : "j'accepte les conditions générales de vente" lors de sa commande, l'utilisateur accepte toutes les stipulations de ces Conditions Générales, et ce sans aucune réserve ni restriction.

Le site laoula présente des collections de bijoux en argent massif. Toute acceptaion de commande ou de devis implique que vous ayez pris connaissance de nos conditions générales de vente.

Toute commande reçue par laoula n'est réputée acceptée qu'après enregistrement et confirmation par laoula sous la forme d'une confirmation de commande.

Toute modification intervenant sur une commande après son enregistrement donnera lieu à une nouvelle confirmation de commande qui annulera et remplacera les conditions de la précédente.

Laoula se réserve le droit de modifier ou changer les bijoux et les tarifs proposés sans avis préalable (à l’exception des commandes en cours qui conservent leurs conditions valables le jour de la commande).

Prix

Les prix indiqués dans nos tarifs sont exprimés en Euros et s'entendent toutes taxes comprises, hors frais de livraison qui sont calculés en fonction du poids du colis (voir paiement et livraison). Les prix de facturation sont ceux en vigueur au jour de l'enregistrement de la commande.

Paiements

Les commandes sont à régler avant expédition par tous les moyens qui vous sont proposés sur le site :
* Par carte bancaire paiement en ligne sécurisé par la Caisse Epargne, notre partenaire, protocole SPPLUS.
*Par Secure and Pay site hyper sécurisé
* Par PayPal.
*Par chèque bancaire (le paiment est alors réputé lorsque le montant du chèque est crédité sur le compte de Laoula)

Clause de rétractation

Selon l’article 121-20 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept 7 jours francs à compter du jour de la livraison pour retourner le produit à laoula pour remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour.
Si ce délai de 7 jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Le client informera laoula de son intention de retourner le produit par e-mail avant l'expiration du délai de 7 jours laoula n'acceptera toutefois l'échange et le remboursement des bijoux que si toutes les conditions suivantes sont remplies :
a) le retour des bijoux doit être effectué dans les délais prescrits au premier paragraphe de cet article, la date figurant sur le bon de livraison faisant foi de la date de livraison.
b) le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état de revente.

Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. En particulier, un produit dont l'emballage aura été détérioré durant le retour ne sera pas accepté par laoula.
laoula se réserve le droit de déterminer de bonne foi si l'ensemble de ces conditions est rempli.
Le remboursement pourra être effectué par chèque bancaire, par virement Paypal ou crédit sur carte bancaire dans un délai de 30 jours maximum après l'envoi de la confirmation de réception du produit au client. Les frais et les risques relatifs au retour d'un produit sont à la charge exclusive du client ainsi que les frais de port de la commande

Exemple :
Vous avez réglé 39€ de marchandise + 5.60€ de frais de transport.
Vous avez réglé par carte bancaire : le remboursement sera de 39€ moins les frais bancaires (nous consulter pour le détail), crédité sur votre carte bancaire dans un délai de 30 jours.
Vous avez réglé par PayPal : le remboursement sera de 39€ moins les frais bancaires (nous consulter pour le détail), crédité sur votre compte PayPal dans un délai de 30 jours.